De doktersassistente staat u als eerste te woord wanneer u met de praktijk belt. Ze maakt afspraken voor het spreekuur, de huisbezoeken en het telefonische spreekuur. Zij weet het antwoord op veel praktische vragen, bijvoorbeeld over verwijzingen en recepten. U kunt haar ook bellen voor uitslagen van urine- of bloedonderzoek en voor herhalingsrecepten.
Zij kan u voor eenvoudige ziektebeelden advies geven. Altijd wordt dit later met de huisarts besproken. Indien zij geen direct antwoord weet op uw vragen dan zal zij dit met de huisarts overleggen en u er later over terugbellen.
De assistente werkt elke dag van 8.00 tot 17.00 uur.
Daarna heeft zij tijd voor onderzoeken zoals het meten van de bloeddruk , oren uitspuiten verbinden van wonden, vaccinaties, suiker en Hb controles, hechtingen verwijderen, urineonderzoek, zwangerschapstesten, wratten aanstippen en het maken van uitstrijkjes, dit gaat op afspraak.